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《品牌忠诚度影响因素研究——以欧莱雅为例》调查问卷
尊敬的先生/女士
您好!
感谢您在百忙中抽空阅读这份问卷。这是一项用于学术研究的调查问卷,占用您几分钟宝贵的时间。这份问卷没有答对答错之分,并且你的信息和答案将保密,仅用于本研究,请放心作答。
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价格
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同意
一般
不同意
非常不同意
价格因素会影响我选购产品
当产品价格升高时,我会转向购买其它品牌产品
我信赖品牌的产品价格升降,不会影响我的购买选择
我不在乎价格的升降
企业形象
*
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非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
巴黎欧莱雅护肤产品是我心中理想的品牌
巴黎欧莱雅的品质是值得信赖且受欢迎的
巴黎欧莱雅服务人员的具备专业的素质
欧莱雅集团让人产生信赖感
不了解该品牌
品牌知名度
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非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
提到化妆品品牌我会首先想到巴黎欧莱雅
我可以快速的辨认出巴黎欧莱雅的标志
巴黎欧莱雅相对于其它品牌更积极推广产品
并不觉的巴黎欧莱雅是很出名的品牌
品牌忠诚度
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同意
一般
不同意
非常不同意
我会推荐亲朋好友选购巴黎欧莱雅的产品
我乐于向大家推荐巴黎欧莱雅的产品
如果要选购护肤品,我一定会选择巴黎欧莱雅
与其它护肤产品比较,我会优先选择巴黎欧莱雅
产品质量
*
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同意
一般
不同意
非常不同意
产品质量对于护肤品很重要
我很关注护肤品产品质量问题
我喜欢高品质的护肤品
我会选择让人信赖的护肤品
我很注重产品效果
创新
*
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同意
一般
不同意
非常不同意
我喜欢产品创新
有新产品我乐于尝试
产品是否创新对我没什么影响
产品创新会让我觉得企业实力强大
推广
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同意
一般
不同意
非常不同意
我通过电视广告了解到护肤品品牌
我通过网络了解到护肤品品牌
我通过宣传册了解到护肤品牌
我通过户外广告了解到护肤品品牌
明星代言
*
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同意
一般
不同意
非常不同意
我选择护肤品时,会受明星代言的影响
国际明星代言的产品更具信赖感
我不关注明星代言
公益形象
*
(必填, 单选)
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
企业参与公益事业会让我产生信赖感
企业参与公益事业会影响我选购该企业产品
我不关注企业动态
性别
*
(必填, 单选)
男
女
年龄
*
(必填, 单选)
小于25岁
25-30岁
31-36岁
36-41岁
41岁以上
文化程度
*
(必填, 单选)
大专以下
本科
硕士
博士
职业
*
(必填, 单选)
学生
上班族
家庭主妇
自由职业
其他
月收入
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(必填, 单选)
2000元以下
2000-3999元
4000-5999元
6000-10000元