在日常的运营工作和调研活动中,你是否经常遇到想区分不同来源用户的情况?以前我们一般会建议用户从问卷内容着手,由填写人群自行选择自己的渠道。但这种方式有一个很大的问题,在于把选择权交给了填写人群,如果填写人不够仔细,非常容易出现数据误差。
在v5.0中,我们上线了一个全新的“数据收集渠道”功能,也叫数据收集器。它可以帮助你把同一个问卷按不同的渠道分开进行发放,既可以在问卷发放之前就将填写人群划分开,又可以将来自不同渠道的数据结果统一起来查看,一个问卷顶多个使!
以下使用场景,我们都建议你采用增加收集渠道的方式来完成,统计结果的时候会更加方便快捷哦:
1. 同一个问卷要投放到微博、网站、APP、微信等多个渠道,以便对各个渠道的数据做区分统计;
2. 同一个问卷要投放给不同的公司/部门/班级,掌握不同公司/部门/班级的填写进度;
3. 同一个问卷要投放到不同游戏服务器中,根据统计结果做针对性调整;
4. 同一个问卷要投放到不同广告联盟,以了解各大广告联盟的实际运行效果;
5. 同一个问卷要通过不同微博/微信大V进行推广,好根据不同大V推广效果结算推广费;
6. 以及其他等等等等……的场景,没有做不到,只有想不到!
现在,我们一起来大概了解一下 普通收集渠道 、特殊收集渠道 、以及 API渠道 这三种收集渠道的具体使用和设置方法吧。
普通收集渠道没有特别限制,适用于所有场景,普通调查时请选择这个渠道发布。
你可以给不同的收集器单独命名,给它们单独设置填写规则,或单独给它设置密码,以最大程度的以属性区分来自不同填写渠道的人群。一起来看看下面这个简单应用:
案例示范:
Ø 用户背景及需求:小王的公司是一个培训机构,同时为多家公司提供在职培训服务。因为对各个公司的调查内容都一样,所以希望可以通过同一个问卷收集所有公司员工的意见,得出整体评价结果。但又能在报表中区分不同公司的数据,以便根据各个公司的情况提供个性化的培训方案。
根据以上要求,我们建议小王这样设置:按照不同公司分成不同收集器,并清晰命名。同时根据不同公司的培训时间,给每个渠道设置不同的结束时间。
特殊收集渠道则具有更强针对性,它们只能被用于自己对应的场景中,请注意这一点!
新浪微博渠道:适用于投放到新浪微博的调查,只允许登录微博并同意授权的用户填写,会记录用户在微博上的个人信息。
QQ空间渠道:适用于投放到QQ空间的调查,只允许登录QQ空间并同意授权的用户填写,会记录用户在QQ空间的个人信息。
微信渠道:适用于通过微信公众号、朋友圈等发放的调查,只允许登录微信并同意授权的用户填写,会记录用户的微信个人信息。
请注意:以上3个渠道都要求用户同意授权。如果用户拒绝授权,将不能填写调查表,这可能会影响你的数据收集量。如果你不需要收集用户信息,请选择普通收集渠道发放。
案例示范:
Ø 用户背景及需求:小张是一家手机公司的市场营销,现在要在一周内通过公司的微信公众号做一次用户有奖调查活动来了解用户对公司新手机的看法,调查结束后会从填写调查的微信用户中抽取10位中奖者。
根据这个要求,我们建议小张这样设置:新建一个收集渠道,将类型设置为“只允许 微信授权用户 填写”,将结束时间设置为7天后的0点,然后将渠道链接通过公司的微信公众号发布出去。因为默认每个微信号只能填写一次,所以小张不需要担心有人刷票的问题。调查结束后,小张根据自动记录的微信信息,随机选取10位送出奖品就可以了。
API是“应用程序编程接口”的意思,调查派的API允许你将自己网站的用户数据库与调查表相结合,自定义数字签名,让调查具有更强的保密性和针对性。不过,这个渠道需要你有技术开发能力或资源,你可以在我们的网站上下载开发文档,里面有详细的说明。没有开发资源的用户,就不需要考虑它啦。
相比普通和特殊收集渠道,API更加适用于:
1. 网站有自己的用户注册系统,调查只针对注册用户,用户必须在登录状态下填写;
2. 调查后可以回到自己的系统中,自动给用户发放优惠券;
3. 调查后可以回到自己的系统中,让用户参加系统抽奖;
4. 在匿名调查的情况下,将数据与用户注册信息一一对应;
5. 以及我们没有列举出来的其他等等等等……
案例示范:
Ø 用户背景及需求:小李是一家网上商城的网站运营。网站要在年底的时候举行一次全站用户的满意度调查,调查只对网站注册用户开放,且该用户完成调查后系统会自动给他发送一张优惠券。
根据小李的需要,我们建议他采用API渠道来做。用户必须登录小李的网站后才可以进入填写调查。调查填完之后,页面会自动跳转回网站,同时该用户的账号中会收到一张网站优惠券。在小李的网站数据库中查看数据时,可以直接调取用户注册信息查看。