1、您目前在使用电信的哪些产品？
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2、是什么因素让您选择了电信宽带？
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3、是什么吸引您来网上营业厅办理宽带套餐的？
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4、您想办理单宽带套餐，还是包含手机和iTV的组合宽带套餐？
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5、以下哪些是您选择宽带套餐的决定因素？
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6、您在网上营业厅办理宽带套餐是否会遇到以下这些问题？
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7、您认为网上营业厅宽带办理的哪些方面可以做的更好一些？
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8、您是通过何种途径得知网上营业厅可以办理宽带套餐的？
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9、你参加过网上营业厅哪些类型的宽带活动？
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10、您对网上营业厅宽带办理还有哪些建议？