s_noscript
今晚调查第十八期 物业服务满意度调查
Loading ...
尊敬的市民朋友:
您好,我们是《今晚报》的工作人员,这次调查的目的是想了解本市市民对小区物业的评价。本次调查不署名,请根据真实情况填答,我们会严格保密。
调查内容:
1、您是否会按时缴纳物业费?
*
(必填, 单选)
A.提前缴纳
B.按时缴纳
C.缴纳不太及时
D.很少缴纳物业费
E.从不缴纳物业费
2、 您不缴纳物业费的原因是:
*
(必填, 多选)
A.房屋质量有问题
B.物业收费不合理
C.不满意物业公司的服务质量
D.与物业公司存在纠纷
E.设备设施有问题
F.其他:
3、在您印象中,您家小区物业都做了如下哪些工作:
*
(必填, 多选)
A.清扫
B.秩序维护
C.消防设备设施的维保
D.电梯维保
E.绿化
F.调解业主之间纠纷
G.向执法机关上报信息
H.楼宇内外墙体、顶棚和地面的维保
I.为业主有偿服务
J.各类法律法规、知识、常识的宣传
K.煤气、水、电等公用事业项目的费用代收代缴
L.公共部位广告费用的代收、代管
M.配合业委会的各项工作
N.其他:
4、请您为小区物业各项服务打分:
*
(必填, 单选)
A.十分满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
卫生清洁工作
公共绿地维护
车位管理
电梯维护
路灯维修
小区物业的秩序维护
5、您认为所在小区是否安装了足够多的监控摄像头?
*
(必填, 单选)
A.足够多
B.安装了一些,但不够用
C.安装得很少
D.没有安装
6、您对小区物业人员的服务态度是否满意?
*
(必填, 单选)
A.十分满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
7、您居住的社区有以下哪些生活、服务设施?
*
(必填, 多选)
A.医疗保健室
B.健身设施
C.阅览室
D.小型超市
E.停车场
F.活动室
G.其他:
8、您认为目前小区物业的收费标准和服务水平是否匹配?
*
(必填, 单选)
A.收费高服务差
B.收费高服务好
C.收费合理服务好
D.收费低服务差
E.收费低服务好
F.说不清
9、您对物业公司经营共用部位、设施和场地获得收入是否知情?(如社区广告牌、停车位)
*
(必填, 单选)
A.都知道
B.知道一些
C.不知道
10、您所在小区是否存在因维修基金的使用问题与物业公司发生矛盾的情况:
*
(必填, 单选)
A.有过
B.没有过
C.说不好
11、您所在的小区是否有过业主罢免物业的现象?
*
(必填, 单选)
A.有过
B.没有过
C.说不清